Veri silme talimatları
Son güncelleme: 23 Ekim 2026
Taslak — hukuki inceleme bekliyor. Bu metin bir hukuk danışmanı tarafından incelenene kadar değişebilir.
Bu sayfa, Respio'da tutulan kişisel verilerin nasıl silineceğini anlatır. Respio kullanan bir işletmeye WhatsApp'tan yazan kişiler ve Respio'nun işletme kullanıcıları için geçerlidir.
Bir işletmeye WhatsApp'tan yazdıysanız
Konuşmanıza ne olacağına yazdığınız işletme karar verir; Respio bu verileri işletme adına işler.
- İşletmeye söyleyin. Verilerinizin silinmesini istediğinizi işletmeye (örneğin aynı WhatsApp sohbetinde) iletin. İşletmenin ekibi Respio'daki konuşmalarınızı ve müşteri kaydınızı silebilir.
- Ya da doğrudan bize yazın. info@respio.io adresine "Veri silme talebi" konulu bir e-posta gönderin ve şunları
belirtin:
- yazdığınız işletmenin adı,
- yazdığınız WhatsApp numarası (kullanıcı adıyla yazdıysanız o kullanıcı adı).
- Talebin size ait olduğunu doğrulamak için bir soru sorabiliriz. Ardından mesajlarınızı, müşteri kaydınızı, notları, devir özetlerini, geri arama taleplerini ve sizinle ilgili destek taleplerini siler (veya işletmeye sildiririz) ve e-postayla bildiririz.
İşletmenin kendi randevu sisteminde tutulan randevular o işletmede kalır; talebinizi işletmeye iletiriz.
Respio'nun işletme kullanıcısıysanız
Giriş yaptığınız adresten info@respio.io adresine çalışma alanınızın adını yazarak e-posta gönderin. Kullanıcı hesabınızı ya da isterseniz tüm çalışma alanını (konuşmalar, müşteriler, belgeler ve ayarlar dahil) sileriz.
Süre
Talebinizi birkaç iş günü içinde aldığımızı bildirir, silme işlemini 30 gün içinde tamamlarız. Yedeklerdeki kopyalar olağan yedekleme döngüsünde üzerine yazılarak silinir. Yasal olarak saklamamız gereken kayıtlar (örneğin faturalar) yalnızca gerektiği süre boyunca tutulur.
Facebook ve WhatsApp ile giriş
Respio "Facebook ile giriş" sunmaz. Respio kullanan bir işletmeyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtiyseniz, yukarıdaki adımlar Respio'nun sizinle ilgili tuttuğu verileri siler. Meta'nın tuttuğu veriler WhatsApp ayarlarınızdan yönetilir.
İşleten: SETCODER LIMITED, 60 Millmead Business Centre, Millmead Road, London, N17 9QU, United Kingdom.