Kullanım koşulları

Bu koşullar, SETCODER LIMITED ("biz") tarafından sunulan Respio hizmetinin işletmeler ("siz") tarafından kullanımını düzenler. Bir çalışma alanı oluşturarak veya hizmeti kullanarak bu koşulları işletmeniz adına kabul etmiş olursunuz.

1. Hizmet

Respio, ekibinize WhatsApp'taki müşteri konuşmaları için tek bir gelen kutusu ve bilgi bankanızdan yanıt veren, bağladığınız randevu sistemine randevu yazan ve konuşmaları ekibinize devreden bir yapay zekâ asistanı sunar. Respio erken erişim aşamasındadır: özellikler değişebilir; kullandığınız bir şeyi kaldırmadan önce size haber veririz.

2. Hesabınız

Çalışma alanınıza davet ettiğiniz kişilerden, giriş bilgilerinin güvenliğinden ve çalışma alanınızda yapılanlardan siz sorumlusunuz. Yetkisiz bir erişimden şüphelenirseniz hemen info@respio.io adresine bildirin.

3. Sorumluluklarınız

• Respio'yu hukuka ve WhatsApp'ın İşletme ve Ticaret politikalarına uygun kullanın.
• Müşterilerinize kendi aydınlatma metninizde Respio'yu ve yapay zekâyı kullandığınızı bildirin.
• Asistana verdiğiniz bilgileri (bilgi bankası, hizmetler, fiyatlar, çalışma saatleri) güncel tutun.
• Respio'yu istenmeyen mesaj, hukuka aykırı içerik veya kart bilgisi ya da özel nitelikli kişisel veri toplamak için kullanmayın.

4. Yapay zekâ asistanı

Asistan yalnızca sizin verdiğiniz bilgilerden ve randevu sisteminizden yanıt verir, yapay zekâ olduğunu söyler ve randevu değişikliklerini veya geri aramaları yalnızca müşteri onayladıktan sonra yapar. Yine de hata yapabilir. Müşterilerinize verdiğiniz hizmetten siz sorumlu olmaya devam edersiniz; ekibiniz her konuşmayı her an devralabilir.

5. Verileriniz

İçerikleriniz ve müşterilerinizin verileri size aittir. Müşterilerinizin kişisel verilerini yalnızca sizin talimatınızla ve gizlilik politikamızda anlatıldığı şekilde işleriz; talep ederseniz veri işleme sözleşmesi sunarız. Verilerinizi veri silme talimatlarında anlatıldığı gibi dışa aktarabilir veya sildirebilirsiniz.

6. Ücretler

Ücret varsa, sizden alınmadan önce sizinle yazılı olarak kararlaştırılır. Erken erişim döneminde hizmet ücretsiz sunulabilir.

7. Erişilebilirlik ve destek

Respio'yu erişilebilir ve güvenli tutmaya çalışırız; ancak erken erişim döneminde kesintisiz hizmet garanti etmeyiz. Destek info@respio.io adresinden e-postayla verilir.

8. Fikrî mülkiyet

Respio, yazılımı ve markası SETCODER LIMITED'e aittir. Bu koşullar geçerli olduğu sürece hizmeti işletmeniz için kullanabilirsiniz.

9. Sorumluluk

Bu koşullardaki hiçbir hüküm, kanunen sınırlanamayan sorumluluğu sınırlamaz. Bunun dışında dolaylı zararlardan sorumlu değiliz ve herhangi bir 12 aylık dönemdeki toplam sorumluluğumuz o dönemde bize ödediğiniz ücretle (hiç ödeme yapmadıysanız 100 £ ile) sınırlıdır.

10. Hizmetin sona ermesi

Respio'yu istediğiniz zaman kullanmayı bırakabilir ve çalışma alanınızın silinmesini isteyebilirsiniz. Bu koşulları ihlal eden bir çalışma alanını, makul olduğunda önceden uyararak askıya alabiliriz.

11. Değişiklikler ve uygulanacak hukuk

Bu koşulları güncelleyebiliriz; önemli değişiklikleri önceden bildiririz. Bu koşullar İngiltere ve Galler hukukuna tabidir; İngiltere ve Galler mahkemeleri yetkilidir.

İletişim: SETCODER LIMITED, 60 Millmead Business Centre, Millmead Road, London, N17 9QU, United Kingdom, info@respio.io.